Kısaca
- Ödeme alınmadan önce siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz.
- Teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
- Kişiye özel üretilen üründe cayma hakkı kullanılamaz.
- İade onaylandığında bedel 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Sipariş iptali (teslimattan önce)
Sipariş henüz kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz. Mağazadaki Siparişlerim ekranından ödeme öncesi siparişinizi kendiniz iptal edebilir ya da ceo@parkping.com.tr adresine yazabilirsiniz. Tahsilat yapılmadıysa iade edilecek bir bedel oluşmaz.
Çevrimiçi kart ile ödeme şu anda etkin değildir. Mağazada ürün inceleyebilir, sepet oluşturabilir ve teslimat bilgilerinizi girebilirsiniz; ancak sipariş tahsilat yapılmadan tamamlanmaz ve sizden bu aşamada hiçbir ödeme alınmaz. Kart ile ödeme açıldığında bu sözleşme uygulanır.
Cayma hakkı (teslimattan sonra 14 gün)
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Bildirimi ceo@parkping.com.tr adresine gönderin; sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır.
Ürünü, cayma bildiriminizden sonra 14 gün içinde geri gönderin. Ürünün, niteliğine uygun kullanım dışında zarar görmemiş olması gerekir.
Cayma hakkının olmadığı ürün
Custom Smart Card sizin gönderdiğiniz görsel veya logo ile üretildiği için kişiye özel hazırlanan mal sayılır ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(b) uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Bu, ürün yelpazesindeki tek istisnadır. Smart Sticker ve QR + NFC Smart Tag için 14 günlük cayma hakkınız tam olarak geçerlidir — ürünü kaydetmiş ya da kullanmaya başlamış olsanız da.
Bu istisna, ürün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı geldiğinde uygulanmaz.
Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün
Kutuyu açtığınızda ürün hasarlıysa, çalışmıyorsa veya sipariş ettiğinizden farklıysa ceo@parkping.com.tr adresine fotoğrafıyla birlikte yazın. Bu durumda iade kargo bedeli size ait değildir; ürün ücretsiz değiştirilir ya da bedeli iade edilir.
İade kargo bedeli
Cayma hakkı kullanımında, ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcıyla gönderim yapmanız hâlinde iade masrafı size yüklenmez. İade için ayrıca bir taşıyıcı belirtilmemişse de sizden iade kargo bedeli talep edilmez. Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürünlerde iade masrafı hiçbir durumda tüketiciye yüklenmez.
Geri ödeme
İade için belirtilen taşıyıcı kullanılırsa tahsil edilen bedel, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde; farklı bir taşıyıcı kullanılırsa ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Ürün teslim edilmeden cayma bildirimi yapılırsa süre bildirimin tarafımıza ulaştığı tarihten başlar.
Dijital abonelikler
Bu politika fiziksel ürünler içindir. ParkPing uygulamasındaki ücretli planlar bu sayfanın kapsamında değildir; plan koşulları uygulama içinde ve Planlar sayfasında gösterilir.
Satıcı
- Satıcı
- EO Labs Yazılım Teknolojileri — şahıs işletmesi
- Marka
- ParkPing — EO Labs Yazılım Teknolojileri tarafından işletilen markadır. Ayrı bir tüzel kişilik değildir.
- Adres
- Reyhan Mahallesi, 3. Hoşgör Sokak, No: 8-10, İç Kapı No: 1, Osmangazi/Bursa, Türkiye
- Vergi dairesi / numarası
- Yıldırım Vergi Dairesi — Vergi No: 6980463682
- E-posta
- ceo@parkping.com.tr
- Telefon
- 0540 900 16 16
- Müşteri hizmetleri
- Pzt–Cmt 09:00–18:00
- Diğer iletişim kanalları
- İletişim sayfası — güncel kanallar orada tek kaynaktan yayımlanır.