Servis Partner
Servisi yapın. Kaydı ParkPing tutsun.
Servisi bitirdiğiniz gibi otuz saniyede dijital kaydı oluşturursunuz. Müşteriniz sizin adınızın yazdığı bir servis defteriyle çıkar; araca bağlı karekod bir sonraki ziyarette aynı defteri açar.
Servislerin gerçek derdi
- Kayıt kâğıtta kalıyorFiş cepte kayboluyor, defter serviste kalıyor.
- Müşteri hatırlamıyorAltı ay sonra "en son ne yapmıştık?" sorusu size geliyor.
- Sonraki bakım kayboluyorÖnerdiğiniz zaman kimsenin aklında kalmıyor.
- Geçmiş yeniden soruluyorDönen müşteriyle her seferinde baştan başlıyorsunuz.
- Belgeler dağınıkFiş, tutar, not ve işlem ayrı yerlerde duruyor.
- İşletme adınız kayıtta yokYaptığınız iş, sizin adınızla bir yerde durmuyor.
Otuz saniyede dijital servis kaydı
Kaydı telefondan girersiniz; masaya oturmanız gerekmez.
- Aracı bulun: plakayı arar ya da müşterinin karekodunu okutursunuz.
- Kilometreyi yazın.
- Servis kalemlerini seçin: tek ziyarette birden çok işlem yapıldıysa hepsi tek servis kaydı olur.
- Gerekirse not ve tutar yazın; isterseniz fişinin fotoğrafını da eklersiniz.
- Kaydedin. Defter ve rapor aynı anda güncellenir.
Dönen müşteri: aynı karekod, aynı defter
Karekod araca bağlıdır ve kalıcıdır. Müşteri ikinci kez geldiğinde yeni bir kod üretmezsiniz: aynı kodu okutmanız yeterlidir, aracın geçmişi açılır ve yeni kaydı eklersiniz.
- Müşteri gelirAraç serviste.
- Araç tanınırKarekod ya da plaka.
- Geçmiş görünürDaha önce ne yapıldıysa.
- Yeni kayıt eklenirAynı deftere.
- Öneri yazılırSonraki bakım.
- Müşteri dönerAynı kayıtla.
Karekod bir kimliktir, yetki anahtarı değildir: aracı tanıtır, kendi başına bir şeye erişim vermez.
Müşterinin elinde kalan şey: dijital servis defteri
Müşteri telefonundan açar ve şunları görür: işletmenizin adı, aracın fotoğrafı, plaka, marka-model, kilometre, servis geçmişi, o ziyarette yapılan işlemler, varsa sonraki bakım öneriniz ve eklediğiniz belge.
Altında ParkPing altyapısıyla üretildiği yazar. Yani müşteri elinde bir fiş değil, takip edilebilir bir geçmiş ile çıkar.
Kâğıt isteyene: PDF servis raporu
Tek sayfa, sizin başlığınızla. İçinde araç, servis tarihi ve göstergesi, yapılan işlemler, sonraki bakım öneriniz, not ve tutar bağlamı ile aynı kalıcı karekod vardır.
Rapor ve dijital defter aynı geçmişi gösterir: kâğıdı okutan kişi de güncel defteri açar. Bu bir fatura değildir; servis raporudur.
Sonraki bakım önerisi sizindir
Kaydı girerken bir sonraki bakım için aralık belirleyebilirsiniz. Hazır seçenekler ve kendi değeriniz:
- 10.000 km
- 20.000 km
- 40.000 km
- 6 ay
- 12 ay
- Özel km
- Özel ay
ParkPing kendi adına bakım aralığı önermez. Öneri sizden gelir ve müşterinin ekranında kaynağıyla birlikte durur: "bu öneriyi şu servis verdi". Aralık girmezseniz vade uydurulmaz.
İşletme olarak bana ne faydası var?
-
Adınız kayıtta kalır
Yaptığınız iş, işletmenizin adıyla aracın geçmişine yazılır.
-
Öneriniz aracın yanında durur
Sonraki bakım öneriniz, müşteri onu açtığında sizin adınızla görünür.
-
İkinci ziyaret hızlanır
Karekod okutulur, geçmiş açılır; baştan anlatmaya gerek kalmaz.
-
Daha derli toplu görünür
Fiş yerine başlıklı bir defter ve tek sayfalık rapor.
-
Müşteri hatırlamak zorunda değil
Ne yapıldığını telefonundan açar; size sormasına gerek kalmaz.
-
Belge de kayıtta
Fişi eklediyseniz kaydın yanında durur.
Bunlar araçlardır, garanti değil: ParkPing müşterinin geri geleceğini, cironuzun artacağını ya da bir dönüşüm oranı sağlayacağını vaat etmez.
Müşteriye giden çıktı sizin renginizde
Dijital defter ve PDF raporun başlığı altı hazır mat tema arasından seçilir. Aşağıdaki altı görsel aynı defterin başlığından, yalnız teması değiştirilerek alınmıştır. Panelin kendi görünümü değişmez — değişen, müşterinin gördüğü çıktıdır.
Servis Lacivert
Çelik Mavi
Petrol
Mat Antrasit
Servis Zümrüt
Mat Bordo
Servis Partner ile Satış Noktası aynı şey değildir
Servis Partner, müşterisinin dijital servis ilişkisini yürüten işletmedir: kayıt, defter, karekod ve rapor buradadır. Satış Noktası (Bayi) ise ParkPing'in fiziksel ürünlerini satan iş ortağıdır ve kendi programı vardır.
Aynı işletme ikisine birden sahip olabilir; ama başvurular, onaylar ve yetkiler ayrı yürür. Servis Partner olmanız ürün satmanızı gerektirmez. Satış Noktası olarak onaylanırsanız servise gelen müşteriye Smart Tag ya da Smart Sticker satabilir, satış komisyonunu mevcut Bayi programı üzerinden takip edebilirsiniz.
Başvuru ve onay
Program genel kullanıma açık değildir: hesap açmak ParkPing onayına bağlıdır. Başvuru formunda işletmenizin adını, telefonunu ve adresini istiyoruz; e-posta zaten hesabınızdan gelir. Müşteri ya da araç bilgisi sorulmaz.
Başvurunuz beklemede olarak kaydedilir ve ParkPing ekibi değerlendirir; otomatik onay yoktur. Onaylanana kadar panel açılmaz, onaylandığında aynı hesapla girersiniz — yeni bir hesap açmanız gerekmez.